ZONDER ZORGEN TERUGSTUREN
Online bestelde meubelen stuur je gemakkelijk en snel terug.
Mocht je niet geheel tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om het online bestelde meubel of accessoire zonder zorgen binnen 30 dagen terug te sturen.
Indien je beslist om je online aankoop terug te sturen kan je gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of kan je dit aan ons melden middels een andere ondubbelzinnige verklaring. Om het voor jou en ons gemakkelijk te maken verzoeken we je de hieronder beschreven terugstuurprocedures te volgen.
Distributiecentrum
____
Gratis terug brengen
Zelf terug brengen via ons distributiecentrum
Kleine artikelen
____
Gratis terugsturen
Terugsturen via PostNL
Grote artikelen
____
79,-
Bij jou thuis opgehaald door onze Goossens bezorgservice
ZO WERKT HET
________
Gratis terug brengen via het distributiecentrum
Je kunt er voor kiezen om alle online bestelde meubels en accessoires gratis terug te sturen door ze zelf af te leveren in ons distributiecentrum in Veghel.
Distributiecentrum
____
Gratis retour brengen
Retourneerprocedure distributiecentrum
- Neem telefonisch contact op met onze klantenservice: +32 (0)11 494 236.
- Meld je retour aan.
- Breng je online bestelling naar ons distributiecentrum in Veghel.
- Je ontvangt je geld retour nadat wij de artikelen retour hebben ontvangen.
Openingstijden Distributiecentrum:
| Ma t/m do: | 07.00 tot 16.00 |
| Vrijdag: | 07.00 tot 12.00 |
| Zaterdag: | 09.00 tot 12.00 |
| Zondag: | Gesloten |
Kleine artikelen: Terugsturen via pakketdienst
Een aantal producten, zoals compacte items en woonaccessoires, verzenden wij via onze externe partner PostNL. Is jouw online bestelling bezorgd door deze pakketdienst? Dan kun je je bestelde producten gratis en eenvoudig terugsturen via PostNL. Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je hier 30 dagen de tijd voor.
Retourneerprocedure pakketdienst
- Vul het bijgevoegde modelformulier voor herroeping in, of meld je retour telefonisch via onze klantenservice.
Je kunt het modelformulier voor herroeping hier downloaden. - Geef het pakket binnen 30 dagen na ontvangst af bij een PostNL punt bij jou in de buurt.
- Je ontvangt je geld retour zodat we de artikelen retour hebben ontvangen, of zodra je hebt aangetoond de goederen retour te hebben gezonden
Kleine artikelen
____
Gratis retourneren
Grote artikelen
____
79,-
Grote artikelen: Terugsturen via Goossens bezorgservice
Voor grotere meubels die online zijn besteld, bieden wij een eenvoudige retourservice aan. Onze professionele bezorgers halen het meubel namelijk thuis bij je op voor een bedrag van € 79,-.
Retourneerprocedure Goossens bezorgservice
- Vul het bijgevoegde retourformulier in, of meld je retour telefonisch via onze klantenservice: +32 (0)11 494 236. Je kunt het modelformulier voor herroeping hier downloaden.
- Er wordt een afspraak voor het ophalen van de bestelling gepland.
- Zet het product op de dag van ophalen zoveel mogelijk ongebruikt en in originele verpakking klaar op de begane grond, uiteraard in de originele verpakking.
- Uiterlijk binnen 14 dagen wordt je artikel retour gehaald en je geld terugbetaald.
Let op:
- Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
- Op maat gemaakte artikelen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kun je dus niet retourneren.
- Waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van de goederen wordt in mindering gebracht.
- Kussens en dekbedden, waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen uit hygiënisch oogpunt na gebruik niet geruild of geretourneerd worden.
Retourneren winkelaankoop
Heb je een bestelling geplaatst in één van onze winkels? Dan is het helaas niet mogelijk om je artikel te retourneren. Je hebt tenslotte je artikel in de winkel kunnen zien en ervaren waardoor je weet dat je de goede beslissing hebt genomen.
Mocht het artikel anders zijn dan afgesproken, dan heb je uiteraard wel de mogelijkheid om je artikel te retourneren.
Jouw vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.
