ZONDER ZORGEN TERUGSTUREN

Online bestelde meubelen stuur je gemakkelijk en snel terug.

Mocht je niet geheel tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om het online bestelde meubel of accessoire zonder zorgen binnen 30 dagen terug te sturen.

Indien je beslist om je online aankoop terug te sturen kan je gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of kan je dit aan ons melden middels een andere ondubbelzinnige verklaring. Om het voor jou en ons gemakkelijk te maken verzoeken we je de hieronder beschreven terugstuurprocedures te volgen.

ZO WERKT HET

________

Gratis terug brengen via het distributiecentrum

Je kunt er voor kiezen om alle online bestelde meubels en accessoires gratis terug te sturen door ze zelf af te leveren in ons distributiecentrum in Veghel.


Retourneerprocedure distributiecentrum

  1. Neem telefonisch contact op met onze klantenservice: +32 (0)11 494 236.
  2. Meld je retour aan.
  3. Breng je online bestelling naar ons distributiecentrum in Veghel.
  4. Je ontvangt je geld retour nadat wij de artikelen retour hebben ontvangen.

Kleine artikelen: Terugsturen via pakketdienst

Een aantal producten, zoals compacte items en woonaccessoires, verzenden wij via onze externe partner PostNL. Is jouw online bestelling bezorgd door deze pakketdienst? Dan kun je je bestelde producten gratis en eenvoudig terugsturen via PostNL. Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je hier 30 dagen de tijd voor.

Retourneerprocedure pakketdienst

  1. Vul het bijgevoegde modelformulier voor herroeping in, of meld je retour telefonisch via onze klantenservice.
    Je kunt het modelformulier voor herroeping hier downloaden.
  2. Vraag een retourlabel aan bij onze klantenservice en plak dit op het pakket.
  3. Geef het pakket binnen 30 dagen na ontvangst af bij een PostNL punt bij jou in de buurt.
  4. Je ontvangt je geld retour zodat we de artikelen retour hebben ontvangen, of zodra je hebt aangetoond de goederen retour te hebben gezonden

Grote artikelen: Terugsturen via Goossens bezorgservice

Voor grotere meubels die online zijn besteld, bieden wij een eenvoudige retourservice aan. Onze professionele bezorgers halen het meubel namelijk thuis bij je op voor een bedrag van € 89,-.

Retourneerprocedure Goossens bezorgservice

  1. Vul het bijgevoegde retourformulier in, of meld je retour telefonisch via onze klantenservice: +32 (0)11 494 236. Je kunt het modelformulier voor herroeping hier downloaden.
  2. Er wordt een afspraak voor het ophalen van de bestelling gepland.
  3. Zet het product op de dag van ophalen zoveel mogelijk ongebruikt en in originele verpakking klaar op de begane grond, uiteraard in de originele verpakking.
  4. Uiterlijk binnen 14 dagen wordt je artikel retour gehaald en je geld terugbetaald.

Voorwaarden:

  • Retourneer de artikelen inclusief alle toebehoren, ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele verpakking.
  • Is een product toch vervuild of beschadigd dan beoordelen onze specialisten of er een waardevermindering wordt gerekend voor de beschadiging of vervuiling.
  • Indien het product in gebruik is genomen en binnen 30 dagen een gebrek ontstaan behouden we het recht op herstel.
  • Je ontvangt binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen het aankoopbedrag terug via het bij aankoop gekozen betaalmiddel. De eventuele bezorg- en retourkosten worden hierop in mindering gebracht.

Uitgesloten van het retourrecht:

  • Gratis retour geldt niet op showroommodellen die in een fysieke winkel zijn aangekocht, deze kun je zelf gratis retourneren bij het pick up point in Veghel.
  • Op maat gemaakte artikelen.
  • Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn dekens en kussens, waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Deze producten zijn namelijk om redenen van hygiëne niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken



Jouw vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.


Inloggen

Mijn Goossens

Wachtwoord vergeten?


Ben je nieuw bij ons? Account aanmaken

Shop online

Kies je categorie

Alles in Wonen
Alles in Zetels en salons
Alles in Zetels 2-zits zetels 3-zits zetels 4-zits zetels Stoffen zetels Leren zetels Fluwelen zetels
Alles in Hoeksalons Stoffen hoeksalons Leren hoeksalons Kleine hoeksalons Grote hoeksalons Loungebanken U-banken Modulaire zetels
Relaxzetels Slaapbanken Loveseats Voetenbanken
Alles in Stoelen
Alles in Eetkamerstoelen Stoelen met arm Stoelen zonder arm Leren eetkamerstoelen Stoffen eetkamerstoelen Fluwelen eetkamerstoelen Stoelen met wieltjes Kuipstoelen Design stoelen
Alles in Fauteuils Draaifauteuils Oorfauteuils Design fauteuils Leren fauteuils Stoffen fauteuils Loungestoelen
Relaxzetels Eetbanken Barkrukken Bureaustoelen Krukken Poefs
Alles in Tafels
Alles in Eettafels Rechthoekige eettafels Vierkante eettafels Ronde eettafels Eiken eettafels Boomstamtafels Kloostertafels
Alles in Salontafels Ronde salontafels Houten salontafels Witte salontafels Zwarte salontafels Industriële salontafels
Alles in Bijzettafels Ronde bijzettafels Vierkante bijzettafels Houten bijzettafels Hoektafels
Bartafels Wandtafels Bureaus
Alles in Kasten
Alles in TV-meubels Houten tv-meubels Witte tv-meubels Zwarte tv-meubels Industriële tv-meubels Zwevende tv-meubels
Opbergkasten Dressoirs Boekenkasten Buffetkasten Vitrinekasten Roomdividers Industriële kasten
Alles in Lampen
Alles in Hanglampen Eettafel lampen Slaapkamer lampen Industriële hanglampen
Alles in Vloerlampen Vloerlampen Booglampen
Plafondlampen Tafellampen Wandlampen Industriële lampen Led gloeilampen
Alles in Tapijten Rechthoekige tapijten Hoogpolige tapijten Laagpolige tapijten Dierenhuiden Ronde tapijten Buitenkleden
Alles in Woonaccessoires
Alles in Woondecoratie Decoratie Kunstplanten Kapstokken Servies
Alles in Sierkussens Sierkussens Plaids Stoelkussens
Alles in Wanddecoratie Schilderijen Wandkleden Muurdecoratie Wandplanken & Wandrekken Spiegels Klokken
Alles in Vazen & Potten Vazen Manden Bloempotten Plantenstandaards
Onderhoudsmiddelen Overige woondecoratie
Alles in Tuinmeubelen Loungesets Loungestoelen Tuinstoelen Tuintafels Tuinbanken Ligbedden Buitenkleden Tuinaccessoires
Opruiming
Alles in opruiming Toonzaalmodellen Buitenkansjes Op = op collectie
Alles in Slapen
Alles in Boxsprings Vlakke boxsprings Elektrische boxsprings
Alles in Bedden Houten bedden Gestoffeerde bedden Bedframes Eenpersoonsbedden Tweepersoonsbedden
Alles in Bed- en lattenbodems Lattenbodems Lattenbodem accessoires Boxspringbodems
Alles in Matrassen 1- persoons matrassen 2- persoons matrassen Topmatrassen
Alles in Kleerkasten Draaideurkasten Schuifdeurkasten Kast accessoires
Alles in Slaapkamermeubels Nachtkastjes Ladekasten Bedbanken Bedlampen Kinder- en tienerkamers
Alles in Beddengoed Dekbedovertrekken Dekbedden Hoofdkussens Bedbescherming
Opruiming
Alles in opruiming Toonzaalmodellen Buitenkansjes Op = op collectie
Alles in Ruimtes Woonkamer Eetkamer Slaapkamer Thuiskantoor Hal Tuin

Inspiratie & advies

Inspiratie Advies
Alles in Inspiratie Blog Binnenkijken bij Laatste Folder Interieurmagazine Inspirerende woontrends Woonstijlen Happy Customers
Alles in Advies Hulp bij online aankoop Interieuradvies Slaapadvies Hulp & productadvies
Blog Interieuradvies Laatste folder Slaapadvies

Winkels

Kies je winkel

Winkel overzichtpagina

Gratis verzending
Als je kiest voor gratis verzending, worden je meubels tot over de drempel geleverd door onze eigen bezorgers of externe partners zoals PostNL. Bij gratis verzending kies je automatisch voor zelfmontage. Wens je meer service? Kies dan voor de Goossens bezorgservice.

Elke dag bereikbaar tussen 8.30 - 22.00 uur
Heb je een vraag? Of wil je graag dat een specialist met een frisse blik even met je mee kijkt? Onze woon- en slaapspecialisten helpen je graag de juiste keuze te maken. Via telefoon, chat en mail denken zij graag met je mee en vertalen ze je woonwensen door naar mooie, passende en comfortabele meubels die van jouw huis een thuis maken. Gratis en vrijblijvend, dagelijks bereikbaar.
Bekijk contactmogelijkheden

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, vandaag verzonden
Bestel je voor 16.00 uur een voorraadproduct dat gratis kan worden bezorgd door de pakketdienst? Dan verzenden wij diezelfde dag nog jouw interieuritem. Als je kiest voor de Goossens bezorgservice kun je zelf een bezorgafspraak inplannen. Wij leveren je meubel dan op een voor jou geschikt moment.

Beste webshop 2020/2021 in de categorie slapen

Winnaar beste webshop 2020-2021
Door consumenten zijn wij verkozen tot beste webshop van Nederland 2020-2021 in de categorie slapen, trots!

Klantendienst

We helpen je graag

Klantendienst overzichtspagina

Webshop

Kies je land

Welkom

Mijn Goossens

Bekijk je gegevens, wensenlijst, orders en meer in jouw persoonlijke ‘Mijn Goossens’ account.

Naar mijn account
Uitloggen