ZONDER ZORGEN TERUGSTUREN

Tijdens de lockdown bestelde meubels retourneer je tijdelijk gratis.
Mocht je niet geheel tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om de items die je tijdens de lockdown hebt besteld, binnen 30 dagen na ontvangst gratis te retourneren. Dit kan op drie manieren: je kan de producten zelf brengen naar het pick up point bij ons distributiecentrum in Veghel, retour sturen via PostNL of afspreken dat onze bezorgers het product bij je komen ophalen. Die laatste service bieden we tijdelijk gratis aan.

ZO WERKT HET

________

Gratis terug brengen via het distributiecentrum

Je kunt er voor kiezen om alle online bestelde meubels en accessoires gratis terug te sturen door ze zelf af te leveren in ons distributiecentrum in Veghel.


Retourneerprocedure distributiecentrum

  1. Neem telefonisch contact op met onze klantenservice: +32 (0)11 494 236.
  2. Meld je retour aan.
  3. Breng je online bestelling naar ons distributiecentrum in Veghel.
  4. Je ontvangt je geld retour nadat wij de artikelen retour hebben ontvangen.

Openingstijden Pick up point:
Maandag t/m vrijdag:    08:00 tot 18:00 uur
Zaterdag:    09:00 tot 12:00 uur
Zondag:    Gesloten


Adresgegevens
 Doornhoek 3865
5465 TB Veghel

route bekijken

Kleine artikelen: Terugsturen via pakketdienst

Een aantal producten, zoals compacte items en woonaccessoires, verzenden wij via onze externe partner PostNL. Is jouw online bestelling bezorgd door deze pakketdienst? Dan kun je je bestelde producten gratis en eenvoudig terugsturen via PostNL. Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je hier 30 dagen de tijd voor.

Retourneerprocedure pakketdienst

  1. Vul het bijgevoegde modelformulier voor herroeping in, of meld je retour telefonisch via onze klantenservice.
    Je kunt het modelformulier voor herroeping hier downloaden.
  2. Geef het pakket binnen 30 dagen na ontvangst af bij een PostNL punt bij jou in de buurt.
  3. Je ontvangt je geld retour zodat we de artikelen retour hebben ontvangen, of zodra je hebt aangetoond de goederen retour te hebben gezonden

Grote artikelen: tijdelijk gratis retour via onze Goossens bezorgservice

Ook voor grotere meubels bieden wij een eenvoudige retourservice aan. Onze professionele bezorgers halen het meubel namelijk thuis bij je op, deze service bieden we tijdelijk helemaal gratis aan.

Retourneerprocedure Goossens bezorgservice

  1. Meld je retour telefonisch aan via onze klantenservice: 0413 - 212 855.
  2. Download het retourformulier en vul deze in. Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
  3. Er wordt een afspraak voor het ophalen van de bestelling gepland.
  4. Zet het product op de dag van ophalen (ongebruikt en zo veel mogelijk in originele verpakking) klaar op de begane grond. Overhandig je retourformulier aan de bezorger.
  5. Uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, krijg je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), van ons terug.

Voorwaarden:

  • Retourneer de artikelen inclusief alle toebehoren, ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele verpakking.
  • Is een product toch vervuild of beschadigd dan beoordelen onze specialisten of er een waardevermindering wordt gerekend voor de beschadiging of vervuiling.
  • Indien het product in gebruik is genomen en binnen 30 dagen een gebrek ontstaan behouden we het recht op herstel.
  • Je ontvangt binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen het aankoopbedrag terug via het bij aankoop gekozen betaalmiddel. De eventuele bezorg- en retourkosten worden hierop in mindering gebracht.

Uitgesloten van het retourrecht:

  • Showroommodellen en outlet modellen.
  • Op maat gemaakte artikelen.
  • Uit hygiënisch oogpunt kunnen hoofdkussens, dekbedden, topmatrassen en matrassen niet worden geretourneerd. Matrassen uit de Goossens Shapes collectie die vallen onder de 100 nachten proefslapen service kunnen uiteraard wel geretourneerd worden.



Jouw vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.


Inloggen

Mijn Goossens

Wachtwoord vergeten?


Ben je nieuw bij ons? Account aanmaken

Shop online

Kies je categorie

Alles in Wonen
Alles in Zetels en salons
Alles in Zetels 2-zits zetels 3-zits zetels 4-zits zetels Stoffen zetels Leren zetels Fluwelen zetels Slaapbanken
Alles in Hoeksalons Stoffen hoeksalons Leren hoeksalons Kleine hoeksalons Grote hoeksalons Loungebanken U-banken Modulaire zetels
Relaxzetels Loveseats Voetenbanken
Alles in Stoelen
Alles in Eetkamerstoelen Stoelen met arm Stoelen zonder arm Leren eetkamerstoelen Stoffen eetkamerstoelen Fluwelen eetkamerstoelen Stoelen met wieltjes Kuipstoelen Design stoelen
Alles in Fauteuils Draaifauteuils Oorfauteuils Design fauteuils Leren fauteuils Stoffen fauteuils Loungestoelen
Relaxzetels Eetbanken Barkrukken Bureaustoelen Krukken Poefs
Alles in Tafels
Alles in Eettafels Rechthoekige eettafels Vierkante eettafels Ronde eettafels Eiken eettafels Boomstamtafels Kloostertafels
Alles in Salontafels Ronde salontafels Houten salontafels Witte salontafels Zwarte salontafels Industriële salontafels
Alles in Bijzettafels Ronde bijzettafels Vierkante bijzettafels Houten bijzettafels Hoektafels
Bartafels Wandtafels Bureaus
Alles in Kasten
Alles in TV-meubels Houten tv-meubels Witte tv-meubels Zwarte tv-meubels Industriële tv-meubels Zwevende tv-meubels
Opbergkasten Dressoirs Boekenkasten Buffetkasten Vitrinekasten Roomdividers Industriële kasten
Alles in Lampen
Alles in Hanglampen Eettafel lampen Slaapkamer lampen Industriële hanglampen
Alles in Vloerlampen Vloerlampen Booglampen
Plafondlampen Tafellampen Wandlampen Industriële lampen Led gloeilampen
Alles in Tapijten Ronde tapijten Rechthoekige tapijten Hoogpolige tapijten Laagpolige tapijten Dierenhuiden
Alles in Woonaccessoires
Alles in Woondecoratie Decoratie Ornamenten Kapstokken Servies
Alles in Sierkussens Sierkussens Plaids Stoelkussens
Alles in Wanddecoratie Schilderijen Wandkleden Muurdecoratie Wandplanken & Wandrekken Spiegels Klokken
Alles in Vazen & Potten Vazen Manden Bloempotten Plantenstandaards
Onderhoudsmiddelen Overige woondecoratie
Opruiming
Alles in opruiming Showroommodellen Outlet winkels Magazijn Outlet Veghel Online outlet
Alles in Slapen
Alles in Boxsprings Vlakke boxsprings Elektrische boxsprings
Alles in Bedden Houten bedden Gestoffeerde bedden Bedframes 2- persoons bedden
Alles in Bed- en lattenbodems Lattenbodems Lattenbodem accessoires Boxspringbodems
Alles in Matrassen 1- persoons matrassen 2- persoons matrassen Topmatrassen
Alles in Kleerkasten Draaideurkasten Schuifdeurkasten Kast accessoires
Alles in Slaapkamermeubels Nachtkastjes Ladekasten Bedbanken Bedlampen Kinder- en tienerkamers
Alles in Beddengoed Dekbedovertrekken Dekbedden Hoofdkussens Bedbescherming
Opruiming
Alles in opruiming Showroommodellen Outlet winkels Magazijn Outlet Veghel Online outlet
PROMOS

Inspiratie & advies

Inspiratie Advies
Alles in Inspiratie Blog Binnenkijken bij Laatste folder Interieurmagazine Woontrends Woonstijlen Nieuws
Alles in Advies Afspraak maken Interieuradvies Slaapadvies Leersoorten Stofsoorten Eetkamerstoelen Zetels op maat
Blog Interieuradvies Laatste folder Slaapadvies

Winkels

Kies je winkel

Winkel overzichtpagina

Gratis verzending & gratis retour
Als je kiest voor gratis verzending, worden je meubels tot over de drempel geleverd door onze eigen bezorgers of externe partners zoals PostNL. Bij gratis verzending kies je automatisch voor zelfmontage. Wens je meer service? Kies dan voor de Goossens bezorgservice.

Tijdens de lockdown gekochte meubels retourneer je tijdelijk gratis, hiervoor heb je 30 dagen bedenktijd.

Elke dag bereikbaar tussen 8.30 - 22.00 uur
Heb je een vraag? Of wil je graag dat een specialist met een frisse blik even met je mee kijkt? Onze woon- en slaapspecialisten helpen je graag de juiste keuze te maken. Via telefoon, chat en mail denken zij graag met je mee en vertalen ze je woonwensen door naar mooie, passende en comfortabele meubels die van jouw huis een thuis maken. Gratis en vrijblijvend, dagelijks bereikbaar.
Bekijk contactmogelijkheden

Vandaag besteld, over 1-5 werkdagen in huis
Onze producten op voorraad worden binnen 1 tot 5 werkdagen gratis verzonden. Als je kiest voor de Goossens leveringsdienst, kun je zelf de afspraak voor levering inplannen, zodat we je meubel leveren op het moment dat jou het beste uitkomt.

Beste webshop 2020/2021 in de categorie slapen

Winnaar beste webshop 2020-2021
Door consumenten zijn wij verkozen tot beste webshop van Nederland 2020-2021 in de categorie slapen, trots!

Klantendienst

We helpen je graag

Klantendienst overzichtspagina

Webshop

Kies je land

Welkom

Mijn Goossens

Bekijk je gegevens, wensenlijst, orders en meer in jouw persoonlijke ‘Mijn Goossens’ account.

Naar mijn account
Uitloggen