1. Home
  2. Home
  3. Klantendienst
  4. Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?


Heb je een product in één van onze winkels besteld en wil je de bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan tot het moment van leveren. Daar zijn alsnog kosten aan verbonden. Volgens de richtlijnen van het CBW wordt 30 procent van het totaalbedrag gefactureerd tot het moment van levering is afgesproken. Als de leverdatum al was vastgelegd, brengen wij 50 procent van het totaalbedrag aan annulerings- of wijzigingskosten in rekening.

Heb je je product besteld via onze webshop, chat of telefonische verkoop, dan kun je je artikel binnen 30 dagen retourneren. Zie voor meer informatie: retourneren van online aankopen

Terug naar het overzicht


Jouw vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.


Inloggen

Mijn Goossens

toggle-password-icon

Wachtwoord vergeten?


Ben je nieuw bij ons? Maak een account aan

Winkels

Kies je winkel

Winkel overzichtpagina

Trustpilot score 4.7 uit 5
Goossens staat voor kwaliteit. Wij zijn dan ook erg benieuwd naar de ervaringen van klanten, omdat dit ons waardevolle inzichten geeft over onze services en producten. Alleen klanten die via de winkels of de website van Goossens een meubel hebben gekocht, kunnen een beoordeling schrijven.

Gratis verzending*
Bij gratis verzending worden je meubels tot over de eerste drempel geleverd door onze externe partner PostNL. Je kiest bij gratis verzending automatisch voor zelfmontage. Wens je meer service? Kies dan voor de Goossens bezorgservice.
Uiteraard kun je er ook voor kiezen om je producten zelf op te halen in het distributiecentrum in Veghel op een zelfgekozen moment.

Klantendienst

We helpen je graag

Klantendienst overzichtspagina

Webshop

Kies je land

Afspraak aangevraagd

We gaan jouw afspraak voor zo spoedig mogelijk inplannen.

Let op: pas na onze bevestiging is de afspraak definitief vastgelegd.