1. Home
  2. Home
  3. Klantendienst
  4. Hoe meld ik een klacht/gebrek?

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik een klacht/gebrek?


Heb je een bestelling gedaan bij ons en heb je ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch een klacht of een gebrek die je graag aan ons wilt melden, dan kan dat heel makkelijk via Mijn Goossens. Via een formulier kun je je klacht of gebrek aan ons bekend maken. Om een compleet beeld te krijgen van je klacht of gebrek, zou het fijn zijn als je ook een foto hiervan wilt uploaden. Wij nemen de klacht in behandeling en nemen daarna  zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard kun je ook onze klantenservice bellen. Kijk voor de exacte openingstijden bij contact. 

Terug naar het overzicht


Jouw vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.


Inloggen

Mijn Goossens

toggle-password-icon

Wachtwoord vergeten?


Ben je nieuw bij ons? Maak een account aan

Winkels

Kies je winkel

Winkel overzichtpagina

Trustpilot score 4.7 uit 5
Goossens staat voor kwaliteit. Wij zijn dan ook erg benieuwd naar de ervaringen van klanten, omdat dit ons waardevolle inzichten geeft over onze services en producten. Alleen klanten die via de winkels of de website van Goossens een meubel hebben gekocht, kunnen een beoordeling schrijven.

Gratis verzending*
Bij gratis verzending worden je meubels tot over de eerste drempel geleverd door onze externe partner PostNL. Je kiest bij gratis verzending automatisch voor zelfmontage. Wens je meer service? Kies dan voor de Goossens bezorgservice.
Uiteraard kun je er ook voor kiezen om je producten zelf op te halen in het distributiecentrum in Veghel op een zelfgekozen moment.

Klantendienst

We helpen je graag

Klantendienst overzichtspagina

Webshop

Kies je land

Afspraak aangevraagd

We gaan jouw afspraak voor zo spoedig mogelijk inplannen.

Let op: pas na onze bevestiging is de afspraak definitief vastgelegd.